Bouwkundige ervaring. Heldere bemiddeling.

Samen werken aan een oplossing

Deskundige begeleiding bij geschillen in de woningbouw, met aandacht voor de techniek, de regelgeving en vooral de communicatie tussen partijen.

Neem contact op Lees mijn verhaal
Portretfoto

Over mijzelf

Ervaring sinds 1996

Van bouwbegeleiding en kwaliteitsbewaking tot geschilbemiddeling en rapportage.

In 1996 ben ik, Hans Doosje, gestart met Doosje Bouwbegeleiding. Ik begeleidde particulieren bij de bouw en oplevering van hun nieuwbouwwoning en bewaakte namens ondernemers de kwaliteit van het bouwproces.

In 2006 werd ik gevraagd om als inspecteur bij het Garantie Instituut Woningbouw (GIW) te komen werken. Dit sloot naadloos aan bij mijn werkzaamheden tot dan toe, al voegde het juridische aspect dat bij het GIW-proces hoorde een geheel nieuwe dimensie toe.

Toen het GIW in 2010 werd opgeheven, heb ik Doosje Bouwbegeleiding opnieuw opgestart, ditmaal volledig gericht op het bemiddelen bij geschillen.

Gezien mijn leeftijd bouw ik mijn werkzaamheden inmiddels wat af en doe ik geen actieve acquisitie meer. Ik behandel nu hoofdzakelijk nog geschillen voor de Stichting Geschillencommissie en voor rechtsbijstandverzekeraars, gericht op woningbouw. Daarnaast word ik nog regelmatig benaderd met vragen van particulieren.

Het geschil

Van tegenover elkaar naar met elkaar

Een meningsverschil mag er zijn, het kan de geesten scherpen. Wat ik in de praktijk echter vaak zie, is dat een meningsverschil uitmondt in miscommunicatie, waarbij partijen niet meer openstaan voor elkaar. Er worden stellingen betrokken waardoor partijen tegenover elkaar komen te staan; de oorspronkelijke aanleiding doet er dan vaak niet eens meer toe.

Er is dan sprake van wederzijds onbegrip en slechte communicatie in de breedste zin van het woord. Emoties kunnen hoog oplopen, ten koste van zakelijk belang, vriendschap of andere relaties.

1

Luisteren en begrijpen

De standpunten, belangen en oorspronkelijke aanleiding zorgvuldig in beeld brengen.

2

Gesprek herstellen

Partijen weer met elkaar in gesprek brengen en ruimte creëren voor een oplossing.

3

Toetsen en rapporteren

Waar bemiddeling niet mogelijk blijkt, de situatie toetsen aan de geldende regelgeving en de bevindingen vastleggen.

“Met mijn inbreng probeer ik partijen weer met elkaar in gesprek te brengen, met als doel om tot een oplossing te komen die voor beide partijen bevredigend is.”
Woonhuis met houten gevel en tuin

Contact

Heeft u een vraag?

Neem gerust telefonisch of per e-mail contact op met Doosje Bouwbegeleiding.